なぜそこまでこだわれる!?山梨県１のていねい接客楽器店「ヤマナシ楽器」に取材してみた

取材班： 楽器を始める学生さんには、どのような一本をおすすめされていますか？

店長さん： 学生さんは5万円前後のエントリーモデルから検討されることが多いですが、弊店ではあえて予算外の上位機種も一度弾き比べてみることをお勧めしています。価格の差がどこにあるのかを体感し、ご自身にとっての基準を知ることで、納得感を持って選んでいただけると考えています。

取材班：全品試奏ＯＫだからこそできることですね。

店長さん：それと同時に見た目も大切です。ギターは始めて1年で9割の方が挫折すると言われています。継続に必要なのは技術よりもモチベーションです。憧れのアーティストに近いモデルや、直感的に「格好いい」と思えるもの。心から愛せるルックスであれば、毎日手に取りたくなりますから。

取材班：「何も分からない」というお客様には、どのように対応されていますか。

店長さん：やりたいジャンルや、きっかけとなった動画などをお伺いしています。最近はYouTubeの「弾いてみた」動画を見て来られる中学生の方も多いですね。ご自身や親御様が詳しくなくても、スタッフが理想に近いモデルを丁寧にご提案させていただきます。

取材班：やっぱりどんな方にも丁寧ですね。

取材班： 「中古は不安」という学生さんも多いと思いますが、サポート面はいかがでしょうか？

店長さん： 中古だからこそ、お渡しの段階で「新品以上の精度」までリペアし、徹底的に弾きやすい状態に仕上げることを義務付けております。万が一不備があれば、その場ですぐに調整いたします。また、当店で購入された楽器に関しては、基本的な調整であれば無償で承っております。

取材班：無償とは...非常に手厚いですね。

店長さん： それに「ライブ直前に急に壊れた！」という駆け込みにも、できる限りその場で対応しています。リペアのスピードもうちの売りですから。また、他店で購入された楽器の持ち込みも歓迎しており、対話を通じてその方の好みにパーソナライズしていきます。

取材班： 丁寧すぎますね。

店長さん： 他にも初心者の方には弦交換の方法を教えることがあります。単に直して終わりではなく、自分で楽器をケアできるようになってもらいたい。リペア技術があるからこそ、売って終わりではない「一生モノの付き合い」ができる場所でありたいと思っています。

店長さん： 特に「弦」のラインナップには自信があります。当店は学生さんも多いので、月に一度は交換してほしいという思いから、手に取りやすい価格帯を意識しています。今一番人気なのは、1セット380円の弦ですね。

取材班： それはかなり破格ですね。品質はどうなのでしょうか？

店長さん： 安くてもしっかり使えることを証明するために、店内の販売用ギターにも同じ弦を張っています。実際に試奏して「全然問題ない」と納得して買っていかれる方が多いです。一方で、こだわりがある方向けのハイエンドな弦も網羅しています。「広いニーズとマニアックなニーズ」、その両方に応えたい。

取材班： まさに一人ひとりのお客さんに寄り添ったお店づくりですね。

店長さん： 現在お客様のご意見を反映しながらラインナップを構築している最中です。一人ひとりの声に応え、「山梨で一番接客が良い楽器店」を目指しています。